지금도 구형 시스템을 단기 계약으로 관리하고 있습니까?

2023년 발생한 대규모 행정전산서비스 장애 이후, 많은 공공기관 IT 담당자들이 자문을 구하기 시작했습니다. 수년간 하청 중심의 단기 계약으로 연명해온 노후 정보시스템은 민원 처리 지연, 데이터 유실 등 실질적 위협을 초래합니다. 시스템 고도화는 필요하지만, 예산과 기술력, 시간은 제약적입니다. 이제는 단순히 '유지하는' 것을 넘어, '선제적 관리'와 '지속가능한 운영'을 실현할 수 있는 새로운 유지보수 전략이 요구됩니다.

공공 IT 유지관리의 패러다임 전환

정부는 현재 공공 IT 예산의 70% 이상을 기존 시스템 유지보수에 배정하고 있으며, 2025년부터는 모든 정보시스템의 클라우드 전환이 의무화됩니다. 또한 AI 기반 행정 혁신과 범정부 ITSM(IT 서비스 관리)의 도입으로, 단순 장애 수리에서 벗어나 체계적이고 예측 가능한 운영이 필수 과제가 되었습니다. 이에 따라 유지보수 전략은 '시스템 안정성 확보'와 함께 '서비스 연속성' 보장을 핵심 목표로 설정해야 합니다.

비스무트의 통합 유지보수 전략: 복합 환경에서도 안정성과 효율 확보

㈜비스무트는 2015년 설립 이후 공공기관 및 대형 민간 기업을 대상으로 수십 건의 시스템 통합 유지보수 사업을 수행하며, 축적된 기술력과 운영 경험을 바탕으로 차별화된 전략을 제공합니다.

비스무트의 전략은 단일 장애 처리에 머물지 않습니다. 24시간 상시 장애 접수 체계 구축, 전문 스토리지/서버 엔지니어 확보, 실시간 모니터링 기반 예방 관리 등으로 정보시스템 안정화를 선제적으로 확보합니다. CDC, JP1, SILCROAD 등 이기종 솔루션 환경에서의 연동성과 운영 최적화를 통해 전산 자산 간 통합 관리가 가능합니다.

기능 중심이 아닌 가치 중심의 운영 전략

통합 SLA 적용으로 불확실한 서비스 품질 방지
실시간 정비 이력, 장애 유형 DB 활용으로 대응 정확도 및 속도 향상
성능 예측 분석 기반 관리로 장애 사전 차단

국방부 CDC 유지보수 사례에서는 실시간 복제 이슈로 월간 평균 3회 이상 발생하던 데이터 불일치 문제가, 비스무트 도입 이후 발생률 '0'으로 감소하였습니다. 행정안전부의 전산 시스템 유지보수 프로젝트에서는 장비 노후화와 파편화된 계약 구조로 인한 이중 예산 낭비 해소를 실현했습니다.

공공기관에 최적화된 파트너십 및 아키텍처

공공기관의 특수성과 규제 환경을 고려한 산업별 맞춤 전략은 비스무트 유지보수 설계의 강점입니다. HITACHI, CISCO, SILCROAD의 공식 파트너로서 벤더 지원을 즉시 연계하고, 국가기관 및 준정부기관의 발주 체계에 적합한 디지털서비스전문계약 제도 활용에도 능숙합니다.

비스무트의 유지보수 아키텍처는 모듈화되어 있어, 시군구청의 단일 플랫폼 환경부터 국방부·국회방송과 같은 복잡한 이기종 시스템까지 모두 유연하게 대응 가능합니다. 형상관리, 장애관리, 성능 모니터링이 하나의 루프에서 연계되어, 운영 중단 없이 지속 가능한 시스템을 구현합니다.

디지털 전환을 고려한 통합 유지보수의 확장성

2025년 공공 클라우드 전환 원년을 앞두고, 비스무트는 하드웨어 중심의 구조에서 벗어나 소프트웨어 기반 유지보수의 경쟁력을 확보하고 있습니다. 자체 개발 중인 CDC 기반 모니터링 솔루션은 머신러닝 기반 데이터 이상 징후 감지를 통해 클라우드/온프레미스 이원 환경 모두에 대응할 수 있는 스마트 유지보수를 실현합니다.

향후 조직 AI 리터러시 확산 및 데이터 기반 의사결정이 강화될수록, 비스무트의 유지보수 전략은 단순 기술 제공이 아닌 디지털 행정의 촉매 역할로 확장될 수 있습니다.

지속가능한 운영을 위한 파트너 선택

통합 유지보수는 단순 서비스를 넘어서 공공기관의 시스템 생존력을 좌우하는 핵심 인프라입니다. 비스무트는 안정된 기술력과 범정부 발주 환경에 맞는 전문성을 겸비한 검증된 파트너입니다.

㈜비스무트(BISMUTH)는 공공 IT 분야의 복합 환경에 최적화된 유지보수 전략을 제공합니다. 지금, 귀 기관의 정보시스템 안정성과 미래 경쟁력을 고민하고 있다면, 비스무트와 함께 새로운 기준을 수립하시기 바랍니다.

공공 IT 유지보수, 안정성과 효율을 동시에 잡는 전략